Termeni și Condiții
1. Introducere și acceptarea termenilor
Prezentul document stabilește termenii și condițiile („Termenii”) care guvernează utilizarea website-ului (denumit în continuare „Site-ul”) și raporturile juridice dintre AMASTAR EUROPE SRL, în calitate de operator al Site-ului și furnizor de servicii de curățenie („Operatorul”, „noi”) și orice persoană care accesează Site-ul sau solicită o ofertă/servicii („Utilizatorul”, „dumneavoastră”). Accesând sau utilizând Site-ul, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.
2. Informații despre operatorul Site-ului
Denumire: AMASTAR EUROPE SRL
Sediul Social: Ploiești, Jud. Prahova
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 44424024
Nr. înregistrare RC: J29/1468/11.06.2021
E-mail: [email protected] (sau adresa ta de contact)
3. Scopul și utilizarea Website-ului
Site-ul este o platformă de prezentare a serviciilor de curățenie oferite de Operator, destinată în principal clienților B2B (companii, asociații de proprietari) și B2C. Prin intermediul Site-ului puteți solicita o evaluare la locație, transmite cereri de informații și consulta aria de acoperire. Site-ul nu este un „magazin online”; încheierea contractelor are loc după evaluarea cerințelor și acceptarea ofertei.
4. Înregistrarea conturilor
Utilizarea Site-ului nu necesită crearea unui cont. Dacă în viitor va fi disponibilă funcția de cont, veți furniza date veridice și veți păstra confidențialitatea credențialelor. Operatorul poate suspenda/șterge conturile care încalcă Termenii sau legislația aplicabilă.
5. Comenzi, livrare și plată
5.1. Solicitarea și oferta: Fluxul standard presupune transmiterea unei cereri (formular/email) cu datele minime (tip spațiu, suprafață estimată, locație). Efectuăm evaluări la locație sau la distanță, urmate de o ofertă detaliată. Prestarea începe după acceptarea ofertei.
5.2. Prețuri și facturare: Tarifele se stabilesc în funcție de tipul și starea spațiilor, suprafețe (mp), frecvență și materiale necesare. Plata se face prin transfer bancar (OP) pe baza facturii emise, dacă nu se prevede altfel în contract.
5.3. Prestarea serviciilor: Serviciile se prestează la locația clientului, în ferestre orare agreate. Operatorul asigură materialele și echipamentele prevăzute în ofertă.
6. Drepturi și obligații ale utilizatorului
Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte pentru ofertare, să asigure accesul echipelor la spații/utilități și să respecte măsurile de securitate comunicate.
7. Drepturi și obligații ale operatorului
Operatorul furnizează informații corecte pe Site, prestează serviciile conform contractului și implementează măsuri rezonabile de securitate și confidențialitate.
8. Limitarea răspunderii
Operatorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte (pierderi de profit) cauzate de factori externi sau forță majoră. Răspunderea Operatorului este limitată la valoarea serviciilor facturate pentru intervenția relevantă.
9. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al Site-ului (texte, fotografii, grafică, logo-uri) aparține AMASTAR EUROPE SRL și nu poate fi utilizat fără acord prealabil scris.
10. Protecția datelor cu caracter personal
Operatorul prelucrează datele în conformitate cu GDPR. Temeiuri: consimțământ (cookies), interes legitim (funcționare site), executarea contractului (ofertare). Detalii în Politica de Confidențialitate.
11. Litigii
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de către instanțele judecătorești competente din Ploiești.
12. Date de contact
Operator: AMASTAR EUROPE SRL
E-mail: [email protected]